Términos del servicio
POLÍTICA DE SERVICIOS – ALICIA MOREL
La presente Política de Servicios regula las condiciones bajo las cuales Alicia Morel ofrece sus productos y servicios a través de su tienda online.
Nombre de la tienda: Alicia Morel
Correo electrónico de contacto: aaliciamorel@gmail.com
El acceso, navegación y compra en este sitio web implican la aceptación expresa de las condiciones aquí descritas.
1. Objeto
El presente documento tiene como finalidad definir los términos y condiciones que regulan la relación entre Alicia Morel y los clientes que adquieren productos a través de la tienda online, así como establecer los derechos y obligaciones de ambas partes.
2. Productos y disponibilidad
Alicia Morel ofrece productos de moda seleccionados bajo criterios de calidad, diseño y funcionalidad.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock o imposibilidad de suministro, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso del importe abonado, si corresponde.
Las imágenes mostradas son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente a través del sitio web.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.
Alicia Morel se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores manifiestos, incidencias técnicas o sospecha de uso fraudulento.
4. Precios, impuestos y facturación
Los precios mostrados incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
El cliente acepta que la facturación se realice de forma electrónica. Para cualquier consulta relacionada con la facturación, podrá contactar a través del correo electrónico indicado.
5. Formas de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles en la tienda online.
Alicia Morel no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de las tarjetas utilizadas durante el proceso de compra, garantizando la confidencialidad y seguridad de las transacciones.
6. Envíos y entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte.
Alicia Morel no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión, como incidencias logísticas, aduanas o situaciones de fuerza mayor.
7. Cambios, devoluciones y desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de cambio o devolución conforme a la política específica de cambios y devoluciones publicada en el sitio web.
Para iniciar cualquier solicitud, será necesario contactar previamente a través del correo electrónico aaliciamorel@gmail.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
8. Atención al cliente
Alicia Morel pone a disposición de sus clientes un servicio de atención al cliente para resolver dudas, incidencias o reclamaciones relacionadas con los productos o servicios ofrecidos.
Las solicitudes serán atendidas en el menor plazo posible a través del correo electrónico indicado.
9. Responsabilidad
Alicia Morel no se hace responsable del uso indebido de los productos adquiridos ni de los daños derivados de un uso incorrecto de los mismos.
10. Modificaciones de la política
Alicia Morel se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente Política de Servicios. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.
11. Legislación aplicable
La relación entre Alicia Morel y el cliente se regirá por la normativa vigente aplicable, y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.